Selamat datang di situs web resmi Dorks Official. Dengan mengakses atau menggunakan situs web ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang tercantum di bawah ini. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas situs web dan pembelian produk dari Dorks Official.
- UMUM
1.1. Penerimaan Syarat: Anda mengakui bahwa Syarat & Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda CV TRIGUNA MITRA ABADI. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari Syarat & Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web ini.
1.2. Perubahan T&C: Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web. Tanggung jawab Anda untuk meninjau Syarat & Ketentuan secara berkala.
1.3. Usia: Dengan melakukan pembelian, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau bertransaksi dengan pengawasan orang tua/wali.
- AKUN PENGGUNA
2.1. Pendaftaran: Anda mungkin perlu membuat akun untuk mengakses fitur tertentu. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi akun Anda.
2.2. Informasi Akurat: Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terbaru, dan lengkap selama proses pendaftaran dan pembelian.
2.3. Tanggung Jawab: Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
- PEMESANAN DAN PEMBAYARAN
3.1. Ketersediaan Produk: Semua pesanan tergantung pada ketersediaan stok. Kami berhak untuk menolak pesanan Anda jika produk tidak tersedia, dengan pengembalian dana penuh.
3.2. Harga: Harga produk yang tercantum adalah harga akhir, namun tidak termasuk biaya pengiriman, pajak, atau biaya lain kecuali dinyatakan sebaliknya. Kami berhak mengubah harga produk kapan saja tanpa pemberitahuan.
3.3. Kesalahan Harga: Jika terjadi kesalahan penetapan harga yang jelas pada situs web, kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan, meskipun pesanan sudah dikonfirmasi dan dana telah dibebankan.
3.4. Pembayaran: Pembayaran harus dilakukan melalui metode yang tersedia di situs web (contoh: transfer bank, kartu kredit/debit, e-wallet). Pesanan akan diproses setelah konfirmasi pembayaran diterima.
- PENGIRIMAN (SHIPPING) & PENGAMBILAN (DELIVERY)
4.1. Alamat Pengiriman: Anda bertanggung jawab memastikan alamat pengiriman yang diberikan sudah benar dan lengkap.
4.2. Jadwal Pengiriman: Waktu pengiriman adalah estimasi dan dapat berubah karena kondisi di luar kendali Kami (contoh: kurir, hari libur, force majeure).
4.3. Risiko Kehilangan: Risiko kehilangan atau kerusakan barang beralih kepada Anda saat produk diserahkan kepada jasa pengiriman.
- KEBIJAKAN PENGEMBALIAN & PENUKARAN (RETURN & EXCHANGE)
5.1. Syarat Pengembalian:
- Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu 7 hari sejak tanggal penerimaan.
- Produk harus dalam kondisi asli, belum dipakai, belum dicuci, dengan label, dan dalam kemasan/kotak aslinya yang tidak rusak.
- Hanya produk yang dibeli dengan harga normal atau diskon maksimal 10% yang dapat dikembalikan/ditukar, kecuali produk cacat.
5.2. Prosedur: Pengembalian/penukaran harus diajukan melalui proses yang ditetapkan oleh Kami. Kami berhak menolak pengembalian/penukaran yang tidak memenuhi syarat. 5.3. Biaya Kirim: Biaya pengiriman untuk pengembalian/penukaran ditanggung oleh Anda, kecuali jika terjadi kesalahan pengiriman dari pihak Kami atau produk yang diterima cacat.
5.4. Pengembalian Dana: Proses pengembalian dana akan dilakukan setelah produk yang dikembalikan diterima dan diverifikasi sesuai syarat. Waktu pemrosesan pengembalian dana akan mengikuti kebijakan bank/penyedia layanan pembayaran.
- KEKAYAAN INTELEKTUAL
6.1. Kepemilikan: Seluruh konten di situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada logo, merek dagang, teks, gambar, foto produk (seperti sepatu Dorks Official), dan desain, adalah milik eksklusif Dorks Official dan/atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual.
6.2. Penggunaan Terlarang: Anda dilarang untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs web ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Kami.
- BATASAN TANGGUNG JAWAB
7.1. Ketepatan Informasi Produk: Kami berusaha seakurat mungkin dalam menampilkan warna dan detail produk sepatu. Namun, akurasi tampilan pada monitor atau perangkat Anda mungkin berbeda.
7.2. Batasan Kerugian: Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Dorks Official tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan situs web atau produk yang dibeli.
- HUKUM YANG MENGATUR & PENYELESAIAN SENGKETA
8.1. Hukum yang Mengatur: Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
8.2. Penyelesaian Sengketa: Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di Wilayah Hukum Indonesia.
- INFORMASI KONTAK
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
- Email: trigunamitraabadi@gmail.com
- Nomor Telepon: 085946402414
Tanggal Efektif: 12 Februari 2024